Política de Envíos y Devoluciones

Última actualización: 2026-08-22. Este texto es una base orientativa y debe ser revisado por un profesional legal antes del lanzamiento real de la tienda.

1. Envíos

Enviamos a la Unión Europea desde nuestros almacenes en Europa. Los plazos de entrega estimados y el coste de envío se muestran durante el proceso de checkout, antes de confirmar el pedido.

Una vez confirmado el pedido, recibirás un email con la confirmación y, cuando esté disponible, la información de seguimiento del envío.

2. Devoluciones — derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa de protección al consumidor. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje, salvo que sea defectuoso.

Para iniciar una devolución, escribe a contacto@fashionly.cc indicando el número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.

3. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo máximo de 14 días.

4. Productos defectuosos o garantía (2 años)

Si el producto llega defectuoso o presenta un fallo de fábrica dentro del plazo legal de garantía de 2 años, contacta con nosotros en contacto@fashionly.cc y gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso según corresponda, sin coste adicional para ti.

5. Gastos de devolución

Salvo que el producto sea defectuoso o el error sea nuestro, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

6. Contacto

Cualquier duda sobre tu envío o devolución: contacto@fashionly.cc.